Google te avisará de si estás hablando por teléfono con una inteligencia artificial

En la pasada Keynote de presentación de la conferencia de desarrolladores de Google, el CEO de la compañía, Sundar Pichai presentó una nueva forma de utilizar la Inteligencia Artificial que están desarrollando. Con el servicio Google Duplex, se podrían hacer reservas directamente a través del asistente de Google y mediante llamada telefónica. Lo presentaron así con estos dos ejemplos más que sorprendentes.

Sin embargo, las críticas comenzaron a arreciar casi desde que se acabó la presentación. ¿Era éticamente reprobable que un software llamara a un humano sin que el humano supiera que estaba hablando con una máquina?

Para el entorno de Sillicon Valley, no lo era, y por eso Google ha tenido que salir al paso de las críticas para informar de que, realmente, lo que mostró al público en la Keynote era solamente un prototipo de cómo funcionaría el sistema Duplex, pero que aún tenían que implementar numerosas mejoras y, entre ellas, estaría la identificación por parte del software, de tal manera que, al comenzar la conversación, el humano supiera que está hablando con una máquina.

Un portavoz de la compañía, en declaraciones recogidas por el portal The Verge, dijo: “Estamos diseñando esta característica con esa identificación incorporada, y nos aseguraremos de que el sistema esté identificado apropiadamente. Lo que mostramos la keynote fue una demostración de tecnología temprana, y esperamos incorporar esos comentarios a medida que desarrollemos esto en un producto real para las personas".

Una de las soluciones podría ser, por ejemplo, la que indicaba el escritor Stewart Brand: “las voces de los robots o este tipo de máquinas deberían sonar siempre sintéticas”. Con este pequeño paso ya se podría identificar si en el otro lado del teléfono está un humano o únicamente una sucesión de unos y ceros. Veremos lo que hace Google en el futuro cuando termine de sacar este producto al mercado.