LA DIRECTORA DE ALOJAMIENTO EXPLICA LOS MÉTODOS A SEGUIR TRAS SUFRIR QUEJAS
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LA DIRECTORA DE ALOJAMIENTO EXPLICA LOS MÉTODOS A SEGUIR TRAS SUFRIR QUEJAS
Un error en The Westin Palace provoca las quejas de un huésped: "Hasta que el cliente no está satisfecho no se le 'suelta'"
ASÍ ES EL TRABAJO DE LOS MAÎTRES DE THE WESTIN PALACE
"Hace 21 años era complicado, tenía que ganarme el respeto de la gente"; afirma la única mujer maître de The Westin Palace
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DAN PRIORIDAD A LOS TRABAJADORES INTERNOS
¿Qué hay que tener para trabajar en The Westin Palace? Dentro De vive una de sus entrevistas de trabajo
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ESTA NOCHE, A LAS 22:30 HORAS EN LASEXTA
Un futbolista, un miembro de la realeza... ¿quién es el especial huésped que llega esta noche a 'The Westin Palace'?
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ES UNA CADENA DE FAVORES
'El club de llaves de oro', el secreto de The Westin Palace: "Es como una logia internacional. Está el FBI, la UE, y nosotros"
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EL BOTONES DESTACA QUE "RESPECTO A LAS PROPINAS HAY DE TODO"
"Es complicado estar de cara al público, es como ser un actor"; hablan los trabajadores de The Westin Palace
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EXPLICAN CÓMO ORGANIZAN LAS PETICIONES ESPECIALES
Buscar en sus redes sociales los gustos de los clientes: el llamativo truco de The Westin Palace para satisfacerles
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LA DIRECTORA DE ALOJAMIENTO RECONOCE QUE A VECES EL EQUIPO SE "HARTA" DE SU PERFECCIONISMO
"Esto no es tu casa, el detalle marca la diferencia"; la directora de Alojamiento de The Westin Palace, a las camareras de piso
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PAGAN 78 EUROS DE CUBIERTO PARA SENTIRSE SU CLIENTE DURANTE UNAS HORAS
¿Sólo los millonarios pueden ir a The Westin Palace? Así es la Opera & Brunch, la fórmula del hotel para 'acoger' a todos
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