Grabar llamadas telefónicas puede ser útil en diversas situaciones. La grabación sirve como prueba de contrato, por ejemplo, y también para dejar constancia fehaciente en caso de actividades ilegales.
Ya sea por razones profesionales, personales o legales, saber cómo grabar y almacenar llamadas telefónicas de manera eficiente y legal es importante.
En la era digital, grabar una conversación puede ser tan simple como pulsar un botón. Sin embargo, es crucial entender el procedimiento correcto, los aspectos técnicos y las consideraciones legales asociadas con este proceso. En este artículo te damos todos los detalles al respecto. Comencemos por el principio:
¿Es legal grabar una conversación telefónica en España?
En España es legal grabar una llamada y la conversación en ella sin el consentimiento de la otra persona, pero con el requisito de que quien graba debe formar parte de la conversación.
Es decir, legalmente no hay necesidad de pedir permiso ni informar para grabar una conversación siempre y cuando tú estés en dicha llamada, seas persona física o jurídica.
Cómo grabar las llamadas en móviles Android
Como sucede en todos los móviles, en dispositivos Android, la capacidad de grabar llamadas puede variar según el modelo y el fabricante del dispositivo. De hecho, hasta la versión Android 9 existía una función integrada para grabar conversaciones, que se puede activar en la configuración o durante la llamada.
Si tu dispositivo es Android 9 o superior, no tendrá esta opción desde que Google bloqueara esta posibilidad, pero aún quedan otros métodos que puedes probar para grabar las llamadas. Hay numerosas aplicaciones disponibles en Google Play Store, como Call Recorder o Grabadora de llamadas - Cube ACR, que ofrecen soluciones efectivas para grabar y gestionar las grabaciones de llamadas.
Cómo grabar las llamadas en el iPhone
Para los usuarios de iPhone, la tarea puede ser un poco más complicada ya que iOS no ofrece una función de grabación de llamadas integrada. Es más, tiene restringida esta opción porque no permite almacenar el audio de las comunicaciones.
No obstante, existen aplicaciones de terceros en la App Store que pueden llenar este vacío. Es esencial leer las revisiones y verificar la confiabilidad de estas aplicaciones antes de descargarlas para asegurar la calidad y la seguridad de las grabaciones.
Estas aplicaciones par iOS que logran grabar conversaciones telefónicas lo que hacen es utilizar un tercer número de teléfono como una especie de puente para sortear la restricción de Apple.
De este modo, si quieres grabar una llamada con un iPhone, lo que deberás hacer es llamar desde la app de grabación y añadir a la conferencia el número de teléfono de la persona que quieres grabar.
En este caso, las aplicaciones son de pago. Algunas de las más utilizadas son:
- Grabador de llamadas RecMe
- Grabadora de Llamadas HD.
Cómo grabar llamadas de forma universal y sin aplicaciones
Además de las Apps, siempre podemos recurrir al método universal: usar una grabadora externa. Es una de las formas más efectivas de grabar una conversación telefónica. Tan solo asegúrate de que tu grabadora es de buena calidad y es capaz de capturar sonidos claros.
Cuando comiences una llamada telefónica, enciende la grabadora de voz y colócalo cerca del teléfono para que pueda captar ambos lados de la conversación. Una vez finalizada la llamada, detén la grabación y guarda el archivo con un nombre que te ayude a identificar la conversación.
Puedes transferir la grabación a tu ordenador o cualquier otro dispositivo de almacenamiento para una organización y acceso más sencillos.
