Desde 2015 son constantes las polémicas en tanto al uso que ha estado haciendo la DGT de una línea de pago 902 como teléfono para la reclamación de multas. La asociación de consumidores Facua ha sido uno de los principales organismos que ha denunciado el uso de este teléfono de pago, señalando además que el objetivo de este teléfono no debería esconder un sistema de recaudación adicional. Pues bien, a artir de ahora el sistema de reclamación de multas por teléfono de la DGT ya no te costará más dinero en la factura del teléfono, pues la DGT ha accedido finalmente a cambiar el teléfono para la reclamación de multas ofreciendo ahora una línea convencional y gratuita.

Hasta la fecha cualquier reclamación concerniente a una sanción automatizada como las multas de los radares de velocidad necesitaba del teléfono 902 508 686 para realizar una reclamación. Así se accede al nuevo teléfono: VER VIDEO.

Lo que sí que no cambiará será el procedimiento de reclamación de las multas, siendo tramitadas de igual forma por el "Centro de Tratamiento de Denuncias Automatizadas" que posee la DGT en León. Recordemos que tras ser sancionados, todo usario tiene derecho a realizar una reclamación de la multa interpuesta, existiendo además numerosos casos donde se ha demostrado la no aplicación de los márgenes de error con el correspondiente perjuicio que ello supone.