¿Qué 10 marcas tienen a sus clientes más satisfechos?

Pese a que conocer de un índice bastante interesante, no hay que pasar por alto otro de los estudios que más y mejor revela la relación entre los clientes y la marca. J.D. Power vuelve a analizar cuál es el grado de satisfacción de los clientes con su respectivo fabricante de coches, algo vital para que el cliente no sólo se sienta cómodo, sino para crear ese vínculo que haga que el cliente repita.

El J.D. Power 2016 U.S. Sales Satisfaction Index (SSI) nos sirve para conocer qué grado de satisfacción ofrece cada marca. En este análisis se tienen en cuenta las opiniones de miles de usuarios, donde se valora el trato recibido por los comerciales, los servicios obtenidos y la calidad de los mismos, las posibilidades a la hora de probar el vehículo, la atención recibida durante el proceso de compra y la postventa...

Estamos por lo tanto ante un índice que nos revela cómo de satisfecho se siente un cliente en la relación con el fabricante de su coche, un aspecto vital que hace que la compra de un vehículo pueda ser un éxito o todo un fracaso.

Estas son las 10 marcas premium que ofrecen mayor índice de satisfacción: - 1 Porsche - 2 Infiniti - 3 Mercedes-Benz - 4 BMW - 5 Cadillac - 6 Lincoln - 7 Lexus - 8 Land Rover - 9 Jaguar - 10 Audi Estas son las 10 marcas generalistas que ofrecen mayor índice de satisfacción: - 1 Buick - 2 Mini - 3 Chevrolet - 4 GMC - 5 Subaru - 6 Volkswagen - 7 Ford - 8 Nissan - 9 Toyota - 10 Honda Fuente: J.D. Power.