Qué hacer si te roban el coche

Lo primero, mantener la calma. El disgusto es inevitable pero frustrarte no te va a ayudar a recuperar tu coche. Lo mejor es que tranquilices y te asegures de que tu vehículo estaba bien aparcado, en una zona apta para aparcar y que no hay posibilidad de que te lo haya requisado la grúa.Llama al depósito de la localidad en la que te encuentras y asegúrate.

Si tu vehículo no está allí, debes ir a la comisaría más cercana a denunciar el robo. Ten en cuenta que al acudir a la comisaría deberás tener cierta información que los agentes de policía te van a pedir. Asegúrate de que los nervios no te juegan una mala pasada y lleva la documentación que tengas relacionada con tu vehículo. El D.N.I., el carné de conducir, los papeles del seguro...

Si eres de los que llevas todo esto dentro del coche, tranquilo, no pasa nada. Pero deberás dar detalles al hacer la denuncia tales como marca, modelo y color del vehículo, matrícula, tipo de seguro que tienes contratado, lugar en el que lo dejaste estacionado, fecha y hora en la que ha podido ser robado y los objetos personales que tenías dentro del vehículo.

Lo siguiente que debes hacer es llamar a tu aseguradora para tramitar un parte de siniestro sin contrario. Lo más rápido es hacerlo por teléfono pero deberás enviar la copia de la denuncia que te darán en comisaría por correo electrónico o fax. Desde la aseguradora, te informarán del proceso y lo más seguro es que tengas que esperar 30 días naturales para iniciar los trámites de terminarán en una indemnización por el robo de tu vehículo, siempre dependiendo del tipo de póliza que tengas contratado.

Una vez realizados estos trámites, la propia aseguradora se encargará de tramitar todo e interpuesta la denuncia, desde comisaría activarán los protocolos de búsqueda de tu vehículo. En caso de que tuvieras las llaves de casa o la documentación dentro del coche, cambiar la cerradura de tu casa por seguridad.

Pasado ese mes, podrás iniciar los trámites de indemnización en una oficina de tu aseguradora. Para ello necesitas la copia de la denuncia que te han dado en comisaría, tu D.N.I., un justificante del último pago del Impuesto Municipal de Circulación -puedes pedirlo en el ayuntamiento en el que realizas dicho pago-, un justificante de la baja temporal por sustracción que deberás solicitar en la Dirección General de Tráfico y un informe de los antecedentes del vehículo y todos los juegos de llaves que tengas del vehículo. Si apareciese tu vehículo te avisarían para que puedas decidir si prefieres quedártelo y renunciar a la indemnización.

Una vez realizados estros trámites sólo queda esperar a que la aseguradora lo gestione y proceda a la indemnización que si bien no es negociable, sí es reclamable aunque en este caso las diligencias se alargarán un tiempo porque tendrás que enviar un escrito al Defensor del Asegurado.