Continúa la insatisfacción de los hogares españoles con su servicio de electricidad, según los resultados del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
El 26% de los ciudadanos se declara poco o nada satisfecho con las empresas eléctricas. Eso supone casi un punto y medio por encima de lo que opinaban en el anterior estudio, hace seis meses.
Dentro de esta cifra, el 92,6% opina que el servicio es caro. Más de la mitad afirman no saber interpretar la factura de la luz, y más de un 40% cree que falta información sobre las condiciones del contrato o servicio.
La falta de calidad del servicio de las compañías eléctricas también aumenta entre los hogares, un porcentaje que asciende al 18,6%, y un 60,3% de los usuarios afirma estar poco o nada satisfecho con los precios del servicio contratado.
