La decisión de la compañía privada de elevar las tarifas hasta en un 400% ha provocado muchas críticas de internautas y usuarios en las redes sociales, por considerar que se estaba aprovechando de la crítica situación en la zona de Martin Place, donde se ha establecido e perímetro de seguridad.

Algunos usuarios han afirmado que la aplicación de móvil ha llegado a contabilizar 100 dólares australianos como importe mínimo para desplazamientos en el centro de Sidney. Uber ha justificado el aumento de la tarifa como consecuencia de la falta de conductores por esa zona y ha asegurado que el precio no lo determina su personal.

Tras las múltiples críticas recibidas de internautas y usuarios en las redes sociales, Uber ha afirmado en un comunicado que va a devolver los importes pagados por los desplazamientos por la zona del centro de Sídney afectada por el secuestro.

El diario 'Sydney Morning Herald' ha asegurado que la aplicación ha sido criticada en países como Estados Unidos por el aumento de tarifas registrado cuando ha habido desastres naturales, lo que ha llevado a las autoridades norteamericanas a exigirle un límite de importe.

En un primer momento, Uber Sidney ha afirmado que las tarifas se habían incrementado para "animar" a más conductores a ofrecer sus servicios en la zona centro de la ciudad más poblada de Australia. Tras las críticas y quejas de los usuarios, la compañía ha informado de que todos los desplazamientos que comiencen en el centro de la ciudad serán gratuitos y devolverá el importe de los ya realizados.

"Las tarifas más altas siguen en vigor para animar a los conductores a ir al distrito financiero centro" de Sídney, ha asegurado Uber Sídney en su cuenta oficial de Twitter. "Gracias por solucionar esta situación", le ha respondido un ciudadano. "Dejen de cavar un agujero todavía mayor", le ha replicado otro internauta.