Cuatro días después de que comenzara a emitirse en la televisión de Reino Unido el último anuncio de McDonald's, la campaña publicitaria ha sido retirada debido a la gran polémica que ha suscitado.
El anuncio lo protagoniza un menor huérfano que hace multitud de preguntas a su madre sobre su padre fallecido. El niño intenta encontrar similitudes con su padre y finalmente las encuentra al entrar en un McDonalds. En dicho establecimiento, el menor pide un menú y justamente coincide con el favorito de su padre.
La campaña se ha encontrado con el rechazo frontal de Grief Encounter, una entidad que apoya a los niños que han sufrido algún tipo de pérdida. En declaraciones para The Guardian, el terapeuta Shelley Gilbert asegura que "se explota el duelo infantil y la campaña puede herir a muchos menores".
McDonald's se ha disculpado a través de un comunicado en el que afirma que "no ha sido intención de la empresa entristecer a nadie". Insiste en que su objetivo era "destacar el papel de McDonald's en la vida cotidiana".