Según han informado fuentes del suburbano, el incidente se ha producido a las 7:15 horas, por lo que el paro de la circulación se ha producido en plena hora punta.
Al parecer, y según se puede comprobar en las cámaras de Metro, un globo de helio que se ha soltado ha llegado a tocar la catenaria y, al mismo tiempo, el techo del tren, lo que ha provocado un salto de tracción que ha hecho que se quemara la grasa de la vía y unos cables.
La incidencia ha obligado a suspender la circulación en el tramo Banco de España, Sevilla, Sol, Ópera y Santo Domingo, en todo el centro de la capital. El servicio ha quedado restablecido alrededor de las 8:15 horas.