Renfe ha destituido a los responsables de Servicio Público (Media Distancia) y Servicios Comerciales (Alvia e Intercity) de la línea Madrid-Extremadura tras la nueva incidencia registrada el martes, que provocó retrasos y que algunos viajeros tuvieran que ir sentados en el suelo de los vagones.
El incidente se produjo porque el maquinista titular del Alvia que debía hacer el recorrido entre Madrid y Badajoz a las 16:38 horas no se presentó y su sustituto carecía de habilitación para conducir el tren. Una situación que ha generado una nueva oleada de indignación en la sociedad extremeña, mientras que todos los partidos con representación en la Cámara regional lo han tachado de vergonzoso.
En un comunicado, Renfe ha explicado este miércoles que su investigación interna constata que el retraso se produjo "por la concatenación de errores en la asignación de gráficos de personal de conducción". El informe confirma la no asignación de maquinista de reserva y, a su vez, la falta de habilitación necesaria para la conducción del tren de la serie 730 (con el que se presta el servicio Alvia) de otro maquinista que sí estaba disponible.
Así, la empresa explica los ceses por "esta acumulación de errores, en un momento de máximo compromiso de Renfe con Extremadura y en el que se ha preparado a toda la organización para dar máxima prioridad al servicio que se presta a los ciudadanos en esta comunidad".
Por otra parte, la nota apunta que, tras la acumulación de esos errores, se dispuso finalmente un tren de la serie 599 de Media Distancia, con 29 plazas disponibles menos de las que se habían vendido para el servicio Alvia. A esos 29 viajeros, agrega, Renfe les ofreció transporte alternativo por carretera, que algunos aceptaron pero "otros prefirieron ir en el tren, aún a sabiendas de que la única forma de viajar era sin asiento asignado".
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Renfe añade que el tren llegó a destino, finalmente, con 53 minutos de demora, y señala ha devuelto el importe íntegro del billete y ha ofrecido sus disculpas a los viajeros y a las instituciones extremeñas.
