El Gobierno ha renovado los abonos gratuitos de Renfe que forman parte de las ayudas del Gobierno de España. Como es habitual, esto certificado debe renovarse cada cuatro meses, y por ello, los usuarios de Renfe podrán adquirir desde este martes, 1 de agosto, y durante todo su período de vigencia, los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y Media Distancia para viajar entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre de 2023.
Para agilizar la adquisición de los abonos y evitar esperas innecesarias, la adquisición es posible a través de la app de Cercanías Renfe, y en el caso de los abonos de Media Distancia a través de la web renfe.com. No obstante, también se pueden comprar en persona en los canales de venta habituales como en las estaciones, las máquinas autoventa, etc. Cabe resaltar que para los servicios ferroviarios Avant se mantiene el descuento del 50% en los abonos. Este mismo descuento se aplica a otros trayectos de alta velocidad que han sido declarados Obligación de Servicio Público (OSP), que funcionan con las mismas condiciones que un Abono Avant.
Cómo adquirir el abono
Para adquirir el abono, el cliente debe estar registrado previamente y aunque es gratuito, es necesario depositar una fianza de 10 euros en el caso de Cercanías y Rodalies, y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia convencional. El pago con tarjeta permitirá la devolución automática de la fianza, una vez se constate que se ha cumplido la condición de haber realizado 16 desplazamientos durante estos cuatro meses.
Para los niños menores de 14 años sin DNI, se ha creado, además, un abono recurrente para servicios de Media Distancia, que podrá ser adquirido en renfe.com o por la app de Renfe. En este caso, el padre, la madre o el tutor podrá adquirir, por medio de su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro abonos de niño para un origen y destino, durante el periodo de validez.
A los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Cercanías, Rodalies o Media Distancia en el primer cuatrimestre de 2023, se les devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones de este. Quienes hayan pagado la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente a la misma tarjeta con la que realizaron el pago. Además, para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de estos abonos gratuitos.
