ES UNA CADENA DE FAVORES

'El club de llaves de oro', el secreto de The Westin Palace: "Es como una logia internacional. Está el FBI, la UE, y nosotros"

El jefe de Consejería de The Westin Palace y uno de sus recepcionistas explican en Dentro De que "el conserje tiene una función psicológica importante" ya que "cualquier deseo del cliente durante su estancia" es su misión.

Un error en The Westin Palace provoca las quejas de un huésped: "Hasta que el cliente no está satisfecho no se le 'suelta'"

"Es complicado estar de cara al público, es como ser un actor"; hablan los trabajadores de The Westin Palace

Separada por tres plantas del lujo y glamour: así es la M30 de The Westin Palace, la plantilla de un hotel de lujo

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