Todos los empleados de los proveedores han sido convocados a una reunión de urgencia en la sede principal de Yoigo. No pueden imaginar que Melanie Norris, la frutera, es en realidad Masha Lloyd, su jefa. Llega la hora de la revelación. Tras conocer a los héroes anónimos de la empresa, la jefa cambia las vidas de Sara, Sergio, Javier, Jenny, Patricia y Miguel Ángel, un joven de familia numerosa al que sólo le importa su familia y sus hermanas pequeñas.
Masha Lloyd, a Patricia: "Esa sonrisa y esa actitud tuya es lo que marca la diferencia en Yoigo"