"Booking fue uno de los primeros en implementar el marketing del miedo", asegura Sonia Molina, experta en revenue managment hotelero a Equipo de Investigación. Esta técnica crea "una urgencia en el usuario final de compra". Lo llevan a cabo lanzando mensajes del tipo 'es la última habitación' o 'en la última hora se han reservado 10 habitaciones de esta tipología'.
Según explica, que un anuncio de un hotel aparezca antes o más tarde que otro en la propia página web de Booking depende, en parte, de la "inteligencia artificial, que ofrece aquellos establecimientos que son acordes a lo que se busca". Pero también "posiciona mejor a todos aquellos establecimientos que les aporta más dinero a Booking".
Cuando la experta en marketing realiza una búsqueda, tal y como puedes ver en este vídeo, aparece en "un cuadrito" avisando de que "la comisión que pagan los alojamientos puede influir en el puesto del ranking".
Equipo de Investigación
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