Bea de Vicente responde: ¿cómo podemos reclamar cuando nos cancelan un vuelo?

La abogada Beatriz de Vicente señala que la indemnización y reclamación de un vuelo dependen de los plazos. En el caso de que se avise al pasajero de la cancelación con 14 días de antelación, se puede exigir un reembolso o que se le reubique en otro trayecto.

Pero la una situación que están viviendo 400 personas afectadas por un vuelo a Cuba cancelado va más allá. En ese caso, los ciudadanos afectados optan a un reembolso íntegro e indemnización, que depende de la distancia del vuelo y va de 250 euros a 600. Del mismo modo, la compañía se tiene que hacer cargo por ley del alojamiento, traslado al aeropuerto y comida.

Por otro lado, el artículo 12 del citado reglamento de 2004 de la Unión Europea recoge también las compensaciones complementarias, que se pueden reclamar pero que cuestan más. En este sentido, cabe recopilar toda la documentación de los servicios pagados para que la compañía devuelva la suma del importe.

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