Los consejos de la OCU para evitar engaños de teleoperadores

El portavoz de la OCU Enrique García ha analizado en Más Vale Tarde las posibilidades de los consumidores que se han sentido estafados por parte de un club de viajes que les han cobrado 250 euros pidiéndoles la tarjeta de crédito y leyéndoles sus derechos sin apenas pronunciar. Todo comenzaba con un teleoperador que afirmaba conocer a una amiga del cliente, acto seguido, le pedía la tarjeta de crédito para venderle un bono de viajes y sin más dilación cobraba el importe tras leer de forma muy rápida sus derechos. A pesar de que el 'modus operandi' parece el de una estafa, la realidad es que hay poco recorrido legal para reclamarla.

"Hay un hecho ilegal. La velocidad de locución y que no se puede renunciar al derecho al consentimiento. Siempre tienes 14 días para renunciar a un contrato que haces por internet. Ahí es donde hay que hacer la reclamación, otra cosa es que esa reclamación conlleve una devolución del importe", ha indicado Enrique García, portavoz de la OCU. Puedes escuchar sus consejos en el vídeo principal de esta noticia.