La rotunda crítica de la presidenta de Asufin a los bancos: "Sus clientes tienen derecho a exigir unos servicios"

"Estos señores son sus clientes, y como sus clientes tienen derecho a exigir unos servicios". Es la contundente reflexión que comparte la presidenta de la Asociación de Usuarios Financieros, Patricia Suárez, con los bancos que retiran recursos a personas mayores que se ven claramente afectados por la brecha digital en los servicios que ofrecen.

Suárez recuerda que la banca "firmó un protocolo" en el que se "comprometía" a una serie de cuestiones con sus clientes, como a atenderles en caja sin horario o, en caso de ser derivados a un cajero, que fuesen acompañados por un gestor personal, algo que denuncia que no se está dando.

"Eso es lo que no está pasando y es lo que hay que denunciar", denuncia. Vuelve a ver su intervención en laSexta Xplica en el vídeo que acompaña a estas líneas.