¿Te han robado la cuenta de WhatsApp? Así puedes recuperarla

WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más populares del planeta. El servicio de mensajería propiedad de Facebook tiene más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo y ofrece una experiencia de chat encriptada de extremo a extremo. Sin embargo, debido a su popularidad, la aplicación de mensajería también es usada por usuarios maliciosos para difundir información errónea y algunos incluso intentan robar o hackear la cuenta.

WhatsApp recomienda que nunca compartas tu código de verificación de WhatsApp con nadie, ni siquiera con familiares o amigos. Si por algún motivo compartiste tu código y pierdes acceso a tu cuenta de WhatsApp, tienes que saber que hay forma de recuperarla.

Si sospechas que otra persona está usando tu cuenta de WhatsApp, debes notificar a tus familiares y amigos que dicha persona podría hacerse pasar por ti en tus chats individuales y de grupo. Ten en cuenta que WhatsApp proporciona cifrado de extremo a extremo y los mensajes se almacenan en tu dispositivo, de manera que si alguien accede a tu cuenta en otro dispositivo no podrá leer tus conversaciones pasadas.

Cómo recuperar tu cuenta

Regístrate en WhatsApp con tu número de teléfono y verifica el número al ingresar el código de seis dígitos que recibas por SMS. Si quieres saber más sobre cómo verificar tu número de teléfono, puedes visitar el centro de ayuda: Android | iPhone.

Una vez ingresas el código de seis dígitos enviado por SMS, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará automáticamente. Es posible que se te solicite ingresar un código de verificación en dos pasos. Si no sabes ese código, es posible que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos, por lo que la cosas se complica, ya que deberás esperar siete días para poder verificar tu número sin el código de verificación en dos pasos.

Independientemente de si te sabes el código de verificación en dos pasos o no, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará en cuanto ingreses el código de seis dígitos enviado por SMS.

Cómo asegurar su cuenta de WhatsApp

Para cuidar de estafas tu cuenta de WhatsApp, nunca comparta su código de activación con nadie. Además, no olvide activar la verificación en dos pasos para una experiencia más segura, y tenga cuidado con las llamadas que le solicitan que comparta su información personal o le solicitan que instale ciertas aplicaciones.

La autenticación en 2 pasos es un proceso que duplica la seguridad de una cuenta introduciendo un segundo elemento, en este caso un teléfono móvil que sirve para confirmar que somos los dueños de la cuenta tras iniciar sesión y meter la contraseña, que requerirá de un segundo código para validarla.

Para habilitar la verificación en dos pasos:

1. Abre WhatsApp
2. Entra en Ajustes
3. Dentro de ajustes busca Cuenta
4. Aquí veras entre las opciones una llamada Verificación en dos pasos
5. Dale a Activar.