Los moderadores de Facebook ven cosas tan horribles que están desarrollando estrés postraumático

A Facebook se le acumulan los problemas. Después de todo lo que ha salido a la luz en los últimos meses, ahora un informe ha hecho públicas las duras condiciones que sufren sus legiones de moderadores, que ya están teniendo efectos en la salud de estos empleados. Son ellos los responsables de mantener libre de material ilegal o controvertido el contenido que ven los usuarios, por lo que se encargan de eliminar todo aquello que tenga sesgos de racismo, violencia gráfica o incluso imágenes de abuso infantil.

Pese al importante papel que juegan en la compañía, tienen una condiciones laborales muy por debajo de la media del resto de empleados. Sin ir más lejos, su sueldo es inferior a los 29.000 dólares anuales (algo más de 25.400 euros), mientras que el salario medio del resto de trabajadores a tiempo completo es de 240.000 dólares (más de 210.500 euros).

Por todo ello, según una investigación realizada por el medio estadounidense The Verge, los trabajadores están desarrollando síntomas propios del trastorno de estrés postraumático (PTSD, en inglés), una vez que han dejado sus puestos de trabajo. “Pienso que es imposible hacer el trabajo y no salir con algún trastorno de estrés agudo o PTSD”, reconocía un empleado.

"Mi salud mental está tan arriba como abajo. Un día puedo ser muy feliz y hacerlo realmente bien. Al día siguiente, soy más o menos un zombi. No es que esté deprimido. Estoy atascado”, reconocía sin tapujos.

Otros, por su parte, acaban cayendo en las drogas y consumiendo cannabis en la oficina, mantienen relaciones sexuales allí o se radicalizan a partir del contenido que ven día tras día.

"No tengo ninguna duda de que el contenido ha consumido a algunas personas”, apunta otro trabajador.

“Especialmente a aquellas que trabajan en colas de contenido específicas que pueden contener imágenes más gráficas, o que tratan con la explotación infantil. Tampoco culpo a los que probablemente necesiten fumar durante sus descansos, porque este trabajo es inhumano con salarios extremadamente bajos”.

Ya son algunos los exempleados que han demandado a Facebook o a las empresas a las que subcontrata por los traumas que les ha ocasionado esta labor.