ESTAFA
Muchos están cayendo en el timo de la doble llamada: en qué consiste y cómo evitarlo
La primera llamada informa de una supuesta subida de precios y la segunda ofrece una mejor oferta para hacerte cambiar de compañía.
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Podría decirse que el auge de Internet nos ha traído muchas cosas buenas y nos ha facilitado la vida de cierta manera. Prácticamente podemos hacer cualquier cosa desde nuestra casa y con un solo clic. Sin embargo, todo tiene su lado malo, y es que cada vez son más las estafas y ciberataques que sufren los usuarios. Te contamos la última.
Se trata del "timo de la doble llamada". La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha emitido una alerta sobre esta estafa telefónica que afecta a la mayoría de las operadoras. Su objetivo es hacer que el consumidor cambie de compañía telefónica o robar sus datos personales usando como argumento que su tarifa actual sufrirá supuestamente un incremento.
En qué consiste
El timo consiste en dos llamadas consecutivas de números desconocidos. En primer lugar, un usuario recibe una llamada de un supuesto comercial de una compañía telefónica para informarle de que le van a subir los precios de su tarifa telefónica. Este presunto comercial le da un plazo para que tome una decisión y en caso de no aceptarla le recomienda otra compañía que le contactará de nuevo.
A continuación o unos días más tarde, otro presunto comercial llama al usuario para ofrecerle una oferta mejor y evitar así pagar el incremento de su actual empresa telefónica y para ello le pide sus datos. Y es entonces cuando se produce el robo. Además, en las llamadas se comenta al usuario que la compañía es la recomendada por OCU, algo totalmente falso.
Consejos para evitarlo
Para detectar esta estafa en concreto, la OCU recuerda que en caso de producirse una subida unilateral de precios el consumidor tiene una serie de derechos que son:
- Tener presente que los cambios de condiciones y variaciones de tarifas deben comunicarse por escrito con 30 días de antelación.
- El usuario puede aceptar la subida, pero, si no está de acuerdo con ella, podrá cambiar de tarifa o compañía sin ninguna penalización, aún teniendo permanencia.
Además de estos, la compañía telefónica Movistar también ha sugerido algunas medidas para evitar caer en la estafa:
- Sospechar si se reciben dos llamadas sobre el mismo tema en el mismo día o muy seguidas.
- Verificar si la nueva empresa se identifica adecuadamente.
- Anotar el número desde el que llaman y avisar que devolverás la llamada.
- Buscar el número de teléfono de la empresa y contactarlos directamente para confirmar la veracidad de la información.
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