Bolsos de más de 1.000€ rebajados a 10€: el error de la tienda online de Harrods

Las compras online son algo que está a la orden del día. La facilidad que proporciona a la hora de adquirir un producto sin necesidad de desplazarte hasta la tienda, la convierte en una opción bastante escogida por las nuevas generaciones.

Sin embargo, todas las empresas deben ser cuidadosas con la imagen en proyectan en sus webs y, sobre todo, cerciorarse de que todos los precios estén bien indicados. De lo contrario, pueden darse errores como el que ha sufrido el centro comercial Harrods: uno de los encargados de la web indicó mal el decimal en sus precios y el error se propagó rápidamente.

La semana pasada los que adoran los grandes almacenes Harrods estuvieron de suerte, pues sus productos no suelen bajar de los 700 euros y de repente, había existencias por tan solo 10 euros. No se trataba de una oferta, sino de un error decimal cometido por uno de los técnicos de la empresa que se propagó rápidamente en cuanto un comprador se dio cuenta.

Muchos usuarios aprovecharon las increíbles cifras para comprar bolsos de marca. Para cuando la empresa se percató, se habían agotado todas las existencias. Sin embargo, los que salieron perdiendo finalmente fueron los compradores.

La ilusión les duró bastante poco, pues Harrods canceló todas las compras y rectificó todos los precios mal indicados. La explicación que comunicó el abogado de la marca Andrew Leakey en ‘The Telegraph’, es que aunque exista un contrato de compra entre el usuario y la empresa, el fallo era tan evidente que se puede anular el acuerdo sin ningún problema.

Harrods devolverá el dinero a los compradores, pero no validará la compra.