CONSEJO
Cómo recuperar tu cuenta de WhatsApp si te han robado el móvil
Si te roban el móvil es fundamental actuar rápidamente para proteger tus cuentas, entre ellas la de WhatsApp y así evitar accesos no autorizados.
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Que te roben el teléfono móvil es una de las situaciones más desesperantes, y si te ha sucedido, es de vital importancia actuar lo más rápido posible para proteger cuentas como la de WhatsApp y así asegurarte de poder recuperarla después y que nadie acceda sin tu permiso.
Los pasos a seguir son los siguientes:
Lo primero que deberás hacer será contactar con tu operador móvil para informar del robo y bloquear la tarjeta SIM. De esta forma lograremos impedir que los ladrones utilicen nuestro número para acceder a nuestras cuentas.
Tras esto deberás solicitar una nueva SIM con tu número de teléfono para reemplazar la anterior. Para este paso deberás verificar tu identidad con la operadora. Una vez hayas obtenido la tarjeta, instala WhatsApp en tu nuevo dispositivo. La aplicación de mensajería solo puede estar activa en un dispositivo a la vez, por lo que cuando inicies sesión en el nuevo, se cerrará la sesión del anterior y ya no se podrá acceder a tu cuenta.
Una vez instalada e iniciada sesión, podrás restaurar los chats durante la configuración inicial si tenías activadas las copias de seguridad en Google Drive o iCloud. De todas formas, habrá que tener en cuenta que, al iniciar sesión, si tenías activada la opción de Verificación en dos pasos en el anterior dispositivo, se solicitará un PIN de 6 códigos al configurar la cuenta en el nuevo teléfono. En caso de no recordar este código deberás esperar un periodo de 7 días para poder restablecerlo.
Y con estos sencillos pasos habrás logrado recuperar tu cuenta de WhatsApp, pero recuerda que la rapidez con la que actúes será vital para proteger tus datos y cuentas.
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