¿Por qué sigues recibiendo llamadas spam si están prohibidas?

El 29 de junio de 2023, España prohibió las llamadas comerciales no solicitadas. A pesar de ello, muchas personas siguen recibiéndolas. Este problema genera frustración y plantea dudas sobre la efectividad de las normativas actuales.

Si bien la ley impide estas llamadas sin consentimiento previo, algunas empresas encuentran formas de eludir la norma. Un método común es alegar que existe una relación contractual previa con el usuario, lo que les permitiría comunicarse sin su autorización expresa.

Otro truco utilizado es el uso de números de móvil en lugar de líneas comerciales, dificultando su identificación y evitando bloqueos automáticos. Además, algunas compañías subcontratan servicios de telemarketing en países donde las regulaciones son más laxas, lo que complica la aplicación de la normativa, o peor aún aprovechando el vacío legal al aceptar cookies y términos y condiciones de uso en webs. De esta manera tienen vía libre para llamar dado que tú les has "concedido" permiso.

Para reducir estas molestias, los usuarios pueden inscribirse en listas de exclusión publicitaria, como la Lista Robinson, o usar aplicaciones que bloquean llamadas no deseadas. Sin embargo, estas medidas no son completamente efectivas, y la clave está en que las autoridades refuercen el control y sancionen a quienes incumplen la ley.

Aunque la legislación busca proteger a los usuarios, las estrategias de ciertas empresas permiten que estas llamadas sigan ocurriendo. Estar informado y tomar precauciones es fundamental para minimizar su impacto.

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