Cómo recuperar tu cuenta de Instagram si te la han pirateado

Poner una contraseña con muchos dígitos y de forma aleatoria es una buena manera de comenzar con un nuevo usuario en las redes sociales. Sin embargo, no impide un posible hackeo, por lo que muchas veces puedes perder tu cuenta definitivamente. Ante el incremento de hackers, que se producen en Instagram, la compañía ha introducido un nuevo apartado en su web sobre cómo recuperar la cuenta, destinado a ayudar a los usuarios que hayan sido víctimas del pirateo. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para poder tenerla de nuevo.

Para ello, debes acceder a esta página web(www.instagram.com/hacked/) buscar el apartado "Han hackeado mi cuenta" y seguir los pasos que te indican. Además, Instagram constantemente realiza actualizaciones e intenta adaptarse a los usuarios que usan esta red social. En la nueva versión ha implementado el sistema de verificación de cuentas basado en una confirmación por parte de dos contactos o seguidores.

Para acceder a esta nueva actualización tendrás que escribir la contraseña que recuerdes de tu usuario y posteriormente, seleccionar a dos contactos que te sigan en Instagram para que reciban una notificación de confirmación de que la cuenta es tuya en un plazo de dos días.

Otro aspecto recomendable es activar la autentificación de dos pasos para evitar que te roben la cuenta y te la hackeen. Con esta opción tendrás que verificar que tanto el móvil como el e-mail, que estén vinculados, son correctos y sobre todo eliminar el acceso a aquellas aplicaciones de terceros y a las posibles cuentas que no te suenen.

Sin embargo, si el hacker ya ha cambiado el correo electrónico de tu cuenta de Instagram, no te desesperes, porque seguramente recibas un e-mail de security@mail.instagram.com donde te avise de que ha sido cambiada. Además, te dará la opción de proteger tu cuenta y de recuperarla con una nueva contraseña. En caso de que el ciberdelincuente haya cambiado tanto el correo como la contraseña debes dirigirte al nuevo apartado de ayuda de la web para poder solucionarlo y recuperar definitivamente tu cuenta.