Ya puedes añadir un botón de chat de WhatsApp en tu cuenta de negocios en Instagram

Es evidente que Facebook está buscando la forma de monetizar lo más posible sus diferentes plataformas, por las que tanto dinero se ha dejado en los últimos años. En el caso de WhatsApp conocemos desde hace tiempo su versión Business, que ha sido diseñada sobre todo para que los pequeños y medianos negocios tengan una nueva vía para vender sus productos. De hecho se ha añadido en las últimas semanas un nuevo botón de carrito para iniciar las compras sin salir de un chat. Y algo similar está haciendo ahora con Instagram, app también propiedad de Facebook que está añadiendo un botón para acceder directamente a chatear con un negocio desde su cuenta de Instagram.

Otra vía de negocio

En este año tan duro que está a punto de acabar, en el que la pandemia está poniendo a prueba a miles de pequeños negocios, toda ayuda que pueda diversificar nuestro negocio siempre es bienvenida. Utilizar el canal online es cada vez más necesario para muchos negocios que por estas circunstancias ya no tienen la posibilidad de vender físicamente como ha sido tradicionalmente. Y ahora lo que ha anunciado WhatsApp es que desde Instagram los negocios que tengan una cuenta en esta red social, van a poder añadir un botón de iniciar chat en WhatsApp.

Ahora en estas cuentas de negocios en Instagram vamos a tener la posibilidad de ver un nuevo botón junto al de “Seguir” y “Mensaje” titulado “WhatsApp” que va a ser el acceso directo para poder chatear directamente con el negocio. Eso es algo muy importante para este tipo de negocios, ya que va a facilitar a estos el acceso por parte de los usuarios a sus catálogos de productos y a la compra online a través de la app de mensajería. Ese es uno de los grandes problemas de WhatsApp Business, que la mayoría de negocios no tienen la posibilidades de mostrar su disponibilidad para compras a través de WhatsApp desde la propia app de mensajería. Con este nuevo botón será más sencillo entrar en la cuenta de Instagram de un negocio que nos gusta, e iniciar el proceso de compra con el nuevo botón de carrito dentro de los chats de WhatsApp de las empresas.

Como hemos podido comprobar en las últimas semanas, va a ser posible realizar compras sin salir de los chats, pagando directamente desde dentro de la aplicación los productos que hemos podido ver a través de los catálogos virtuales que se distribuyen desde las propias conversaciones con las empresas. Ahora lo que falta es que los pequeños negocios puedan ver una oportunidad de expandir su actividad a través de este tipo de iniciativas, que va a permitir que muchos que ahora no son viables con la venta física, puedan acceder a miles de nuevos usuarios con las ventas no presenciales, con herramientas sencillas de utilizar como es tener una cuenta de negocios en WhatsApp. Sin duda una buena herramienta para mejorar la presencia de las empresas en las redes sociales.