WhatsApp avanza una nueva estrategia para explicar sus polémicos términos de uso

Actualización: ahora la app de mensajería ha anunciado que en las próximas semanas aparecerá un nuevo banner de color azul en los chats, desde el cual se podrán consultar a nuestro ritmo y sin prisas todo lo que supone la aceptación de las nuevas condiciones de uso. WhatsApp ha reconocido que su estrategia de comunicación no ha sido la mejor en estos meses, y que hará todo lo posible por explicar mejor sus movimientos.

Tiene toda la pinta de que la aprobación de las nuevas condiciones de uso de WhatsApp va a convertirse en todo un culebrón a lo largo de las próximas semanas y meses. Inicialmente se impuso a todos los usuarios la necesidad de tener que aceptar las nuevas condiciones de uso de la app de mensajería antes del 8 de febrero. Tras el gran revuelo montado alrededor de este anuncio, la app de mensajería ha pospuesto la aprobación a mediados del mes de mayo. Un tiempo que la aplicación va a aprovechar para explicar lo mejor posible qué supone aceptar estos términos, y que no va a pasar nada por hacerlo.

Nuevos mensajes de WhatsApp para explicar estos cambios

Hace unas semanas conocimos los primeros estados publicados por la propia WhatsApp, que habían sido publicados por la plataforma para explicarnos que es una app segura y por qué no debemos preocuparnos por las nuevas condiciones de uso. Ahora hemos conocido gracias a WABetaInfo que WhatsApp está preparando nuevos materiales para explicarnos por qué es completamente seguro aceptar las nuevas condiciones de uso. Estos nuevos mensajes de WhatsApp han aparecido en la versión 2.21.4.13 de la aplicación para Android.

Estos mensajes nos recuerdan que están actualizando sus términos de privacidad y uso en la aplicación. Se nos recuerda que la aplicación no puede leer o escuchar nuestras conversaciones personales, porque están cifradas de extremo a extremo. También nos recuerdan que están facilitando las comunicaciones con empresas gracias a preguntas y respuestas rápidas. Y también nos recuerdan que es su responsabilidad explicar qué es lo que están cambiando aportando más información acerca de los detalles y pormenores de estas nuevas reglas del juego en la app de mensajería.

También nos recuerdan que los datos que recopilan sobre nosotros se mantienen siempre seguros en nuestra cuenta y que ninguna información obtenida de nosotros se utiliza para hacer un perfil del usuario y tampoco se va a utilizar para crear anuncios personalizados en base a nuestra actividad. Por tanto esta sería la nueva forma en la que WhatsApp nos convencerá de aprobar los nuevos términos de uso. Recordemos que en su momento cuando se anunció la necesidad de aceptarlos antes del 8 de febrero la explicación de estas nuevas condiciones fueron mucho más asépticas, como cualquier texto legal que debemos aceptar en cualquier otra app.

El problema es que después de aquel anuncio la polémica ha sido tal que WhatsApp se ha visto obligada a posponer su aprobación hasta el 15 de mayo, por lo que es de esperar que según se acerque esa fecha será más intensa la comunicación de Facebook para explicarlo. En cualquier caso recordemos que estas nuevas condiciones de uso aunque sean aceptadas no serán impuestas a los usuarios europeos en su totalidad, ya que la legislación comunitaria vigente invalida algunos de los puntos. Pero es en el resto de regiones donde opera la app donde esos términos si pueden suponer cambios para los usuarios de la aplicación de mensajería.