AEROPUERTOS
¿Cuál es el aeropuerto de España en el que se pierden menos maletas?
Es el momento de descubrir en qué aeropuerto español se pierden menos maletas y cómo puedes reclamar si esto te sucede.
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Cada vez son más las personas que deciden viajar en avión. Por lo tanto, los aeropuertos tanto de nuestro país como del resto del mundo están cada vez más transitados. A pesar de todo, es cierto que los viajes en avión no siempre suelen ser idílicos ya que, en muchas ocasiones, surgen contratiempos como es el hecho de la pérdida de maletas.
De hecho, en el año 2023, se llegaron a perder, dañar o retrasar la entrega de hasta 36,1 millones de maletas en todo el mundo. Por lo tanto, más de 5.200 millones de personas se vieron afectadas por tales cuestiones. De hecho, un 77% de las incidencias fue por retraso en la entrega de la maleta, mientras que un 18% ha sido por daños y, por último, un 5% equivale a la pérdida definitiva.
Este informe ha sido elaborado por la empresa AirHelp a partir de datos de varias páginas web especializadas en pérdidas de equipaje. De esta forma, han sacado a la luz numerosos detalles. Entre ellos, que España es uno de los países peor valorados en cuanto a la gestión del equipaje. A pesar de todo, hay una ciudad que cuenta con el mejor desempeño en este aspecto. Estamos hablando, como no podía ser de otra manera, de Barcelona.
El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona El Prat, entre los que mejor gestionan el equipaje
Debemos tener en cuenta que 1 de cada 125 maletas que pasan por un aeropuerto en España se retrasa, se daña o se pierde de forma definitiva. De hecho, la tasa de incidencias es de un 0,8%. Así pues, España está en el noveno puesto en el listado de países que peor realizan la gestión de las maletas.
A pesar de ese desalentador dato, hay un punto más que positivo en esto: hay un aeropuerto español que está entre los mejores del mundo en este tipo de gestión. Y es que el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona – El Prat tan solo pierde un 0,12% de las maletas facturadas.
¿Qué derechos tengo como viajero si pierden, dañan o retrasan la entrega de mi equipaje?
Es importante saber que estos derechos se rigen por el Convenio de Montreal. Así pues, por rotura de equipaje el viajero puede llegar a recibir una indemnización de hasta 1.385 euros y será la aerolínea quien calcule la compensación según el valor actual de la propia maleta. En cuanto a los retrasos del equipaje, el viajero también puede percibir hasta 1.385 euros en función del carácter del viaje o de los días de retraso.
Por último, por pérdida o robo de equipaje, hay que tener en cuenta que la maleta se da por perdida pasados los 21 días de retraso. En esa situación, el viajero puede recibir hasta 1.385 euros de indemnización en función del valor de la maleta pero, a su vez, también del contenido.
¿Cómo podemos reclamar a la aerolínea en caso de rotura, retrasos o pérdida de equipaje?
Para comenzar te recomendamos que, antes del viaje, fotografíes la maleta tanto por dentro como por fuera ya que esas imágenes serán realmente útiles para utilizarlas en posibles reclamaciones. Ahora bien, una vez se haya producido la incidencia en cuestión, debes acercarte hasta el mostrador de objetos perdidos. Será allí donde podrás obtener lo que se conoce como un informe de irregularidades.
Si la maleta no llega en un plazo de tres horas y optas por comprar un reemplazo, guarda esos tickets para solicitar el reembolso a la aerolínea en esos 21 días posteriores a la recepción de esa maleta perdida. Si el equipaje está dañado o se pierde de forma definitiva, solicita a su vez compensaciones adicionales. ¡Es esencial!
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