¿Cómo puede la tecnología apoyar la recuperación del turismo?

Bajo el lema 'Especial Recuperación Turismo' FITUR se celebrará en el recinto de IFEMA, en Madrid, del 19 al 23 de mayo y en esta ocasión será el espacio Travel Technology (en el pabellón 8) el que atraiga más atenciones, de hecho ya han confirmado su presencia en la feria más de 30 empresas del sector tecnológico y es que si algo se tiene claro en el sector es que la tecnología será una de las claves de la recuperación turística.

Travel Technology es el espacio de FITUR en el que no solo descubriremos diferentes soluciones y herramientas tecnológicas ideadas para apoyar al sector turístico sino donde se desarrollarán también conferencias y se abrirán mesas de debate alrededor de este asunto; habrá novedades tanto en lo que se refiere a los sistemas de reserva de viajes como en la gestión de alojamientos y mucho más: se hablará de innovadoras soluciones de Inteligencia Artificial, Big Data y Business Intelligence encaminadas a optimizar las ventas directas de las empresas turísticas (sistemas de administración de propiedades, motores de reservas para hoteles, plataformas de gestión integral que incluyen no solo la gestión del check-in y check-out del hotel sino también del servicio de habitaciones, llave móvil... se trata de una gestión 100% online que incluye la gestión de las pasarelas de pago.

En realidad de lo que se hablará es de la aceleración hacia la transformación digital de todo el sector turístico como una de las claves para la recuperación del sector: software en la nube y comunicación con los clientes por SMS o por cualquiera de las plataformas de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram...).

La pandemia pasará, haremos que pase a fuerza de vacunas, tratamientos y medidas higiénico-sanitarias que minimicen los contagios, pero dejará una huella que si bien tendrá, tiene ya, aspectos muy negativos para el sector turístico (un sector prácticamente confinado desde hace un año) tendrá otros que nos sorprenderán para bien porque avanzar en la transformación digital del turismo hará la parte más fea de nuestros viajes (la gestión de vuelos, hoteles, reservas...) mucho más rápida y sencilla. Hasta qué punto avanzamos en este aspecto es lo que descubriremos en FITUR 2021.