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Renfe amplía el plazo para cambiar los billetes sin coste hasta el 15 de febrero, ¿por dónde lo pido?
Renfe ha decidido ampliar el plazo hasta el 15 de febrero para cambiar los billetes sin coste de AVE, larga distancia, Avant y media distancia.
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Inicialmente, el pasado 29 diciembre el cambio de billetes sin coste para los billetes en trenes AVE, de larga distancia, los Avant y media distancia se podía hacer hasta el 15 de enero. Renfe tomó esta medida debido al aumento de contagios que estaba habiendo en todo el país por la variante Omicrón del COVID para aquellos clientes que no pudieran realizar su viaje.
Poco después, Renfe prorrogó hasta el 31 de enero el plazo para cambiar el billete de manera gratuita, y ahora vuelve a ampliarse hasta el 15 de febrero. De esta forma, hasta el próximo 15 de febrero, el plazo para cambiar billetes sin gastos está abierto.
Renfe ha puesto en disposición para tramitar la solicitud de cambio los siguientes canales de postventa:
- https://www.renfe.com/es/es/ayuda
- El teléfono gratuito 900 878 333
- También en estaciones, a través del libro de reclamaciones
Además, en sus servicios públicos, Renfe ha ampliado temporalmente la caducidad de los títulos multiviaje Avant, Abono Tarjeta Plus y Tarjeta Plus 10 hasta el 30 de junio de 2022. Esta medida da continuidad a la ampliación de los títulos multiviaje del servicio Avant, que se adoptaron, por primera vez, el pasado día 17 de octubre de 2020 como consecuencia de la crisis sanitaria.
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