La compañía fundada por Mark Zuckerberg ha indicado en un comunicado, "mucha gente ha tenido problemas para acceder a Facebook e Instagram. Esto no se debió al ataque de un tercero, sino que se produjo tras haber introducido un cambio que afectó a nuestros sistemas de configuración. Reaccionamos rápido para solucionar el problema y ambos servicios funcionan al 100 % para todo el mundo".
La mañana del martes, las redes sociales Facebook e Instagram han sufrido un apagón durante un periodo de alrededor de una hora, durante el cual no fue posible acceder a ellas desde navegadores ni desde aplicaciones móviles.
El apagón de Facebook impidió también el uso de aplicaciones a las que los usuarios acceden a través de la red social, como Tinder.