No podrán discriminar
Consumo obligará a las empresas a explicar cómo personalizan sus algoritmos los precios y la publicidad
¿Cómo me afecta? Con esta nueva regulación, al contratar un servicio de VTC, por ejemplo, la empresa tendrá que ser transparente sobre cómo ha calculado el precio del viaje para cada usuario.
Resumen IA supervisado
El Ministerio de Consumo, liderado por Pablo Bustinduy, busca regular los algoritmos que usan las empresas para personalizar precios y publicidad, exigiendo transparencia en su funcionamiento. La normativa prohibirá parámetros discriminatorios y la explotación de situaciones de necesidad. Durante el proceso de compra, los precios personalizados no podrán modificarse automáticamente para evitar decisiones apresuradas. En servicios como VTC, las empresas deberán explicar cómo calculan los precios. Asimismo, se prohíbe la discriminación por perfil racial o discapacidad y aprovechar situaciones de emergencia.
* Resumen supervisado por periodistas.
El Ministerio de Consumo quiere regular los algoritmos que utilizan las empresas para personalizar precios y publicidad, obligándolas a ser transparentes sobre cómo funcionan esos algoritmos. Además, prohibirá que los parámetros que usan sean discriminatorios o exploten situaciones de necesidad de los usuarios.
Así lo ha anunciado este viernes el ministro del ramo, Pablo Bustinduy, cuyo departamento también ha avanzado que las empresas tampoco podrán modificar los precios que se personalicen de forma automática durante todo el proceso de compra, para evitar que los consumidores se sientan presionados a tomar decisiones apresuradas por la incertidumbre de que el precio varíe.
¿Cómo nos afectaría a los usuarios? Según explican desde Consumo, esta regulación supondría que, al contratar un servicio de VTC -como Uber o Cabify-, la empresa tendrá que darnos una información clara de cómo se ha calculado el precio que nos muestra para el viaje. Así, tendrá qué aclarar qué parámetros ha usado para fijarlo, como la distancia hasta el destino, la hora del viaje, la frecuencia con la que realizamos ese trayecto o si es porque en ese momento hay un evento masivo en la ciudad donde estamos.
Además, estará prohibido que el precio del viaje se fije por motivos discriminatorios, por ejemplo por el perfil racial del usuario o porque tenga una discapacidad. Tampoco podrá fijarse el precio aprovechando una situación de emergencia o de necesidad, como que al usuario le quede poca batería en el móvil.
De esta manera, el departamento que dirige Bustinduy pretende "facilitar información útil a las personas consumidoras para que eviten posibles prácticas discriminatorias o engañosas". "También se busca una mayor concienciación sobre el uso de datos personales y un mayor control sobre la privacidad", añade en un comunicado.