Fin a los comentarios engañosos
Italia declara la guerra a las reseñas falsas y prohibe los comentarios anónimos y sin pruebas
Los detalles El Gobierno italiano aprueba esta medida tras las quejas de centenares de comercios de las ciudades más turísticas del país.
Poner fin a las reseñas falsas. Es una petición que llevan años haciendo muchos comercios para evitar una merma de su reputación que conlleve la disminución de sus ventas y que en Italia será realidad a partir de ahora.
El Consejo de Ministros ha aprobado un proyecto de ley sobre las PYMEs que incluye un artículo que regula los comentarios y las valoraciones que se pueden poner en las plataformas digitales sobre hoteles, restaurantes y establecimientos públicos. De esta forma, el Ejecutivo italiano pretende poner fin a la competencia desleal y a la publicidad encubierta prohibiendo las opiniones anónimas.
A partir de ahora, solo las personas registradas con nombre y apellido podrán acceder a este tipo de calificaciones y deberán mostrar pruebas de que han estado en el establecimiento para poder poner su reseña. Además, se prohibirá que las empresas puedan comprar reseñas positivas y se les dará el derecho de responder a los comentarios de los clientes y solicitar su retirada en caso de que sean dañinos para su negocio.
Esta medida pionera en Europa está muy bien visto por los empresarios españoles, que piden que se implemente en nuestro país una norma similar. "Hace falta control, una persona con mala fe se puede dedicar a poner críticas malas de la competencia", asegura Bego Ramil, propietaria del restaurante 'Casa Xacobes'.
La implementación de esta norma premiaría a los comercios que ofrecen productos y servicios de una mayor calidad y, sobre todo, a aquellos clientes que en ocasiones son engañados por las reseñas falsas.