Dicha explosión tuvo lugar mientras las más de 20.000 personas que asistieron al concierto estaban saliendo del pabellón, con Joan Grande aún sentada en su asiento de primera fila. Según informa TMZ, la madre de la estrella del pop actuó con rapidez acompañando a un grupo de jóvenes fans hasta el camerino para ponerlos a salvo.
El citado medio estadounidense relata que Joan encabezó a un grupo de hasta diez fans y esperó con ellos pacientemente hasta que pudieron salir del pabellón con seguridad.Poco después, su hija escribía un mensaje en las redes sociales asegurando sentirse rota por el dolor. Todo parece indicar que terminará cancelando su actual gira, si bien no hay aún comunicación oficial al respecto.