Momentos de tensión en los mostradores de facturación de Iberia en la Terminal 4 del aeropuerto de Madrid. Según recogen las grabaciones hechas por los propios pasajeros, ha habido retrasos de varias horas y se han formado enormes colas sin que les dieran explicaciones.
En los vídeos se puede ver el gran cabreo de los pasajeros porque no hay trabajadores en los mostradores. "Llevamos aquí desde las 9:30 horas, es una vergüenza", han asegurado.
Desde Iberia han dicho que todo se ha debido a un error informático, en concreto dos microcortes en el sistema que se han producido a las 9:00 horas.
Para solucionarlo, la compañía ha tenido que llevar a cabo un reseteo en sus servidores que han retrasado las facturaciones que estaban previstas hasta las 11:00 horas.
Iberia sostiene que el incidente ha coincidido con el momento previo a la salida de varios vuelos de larga distancia, lo que ha contribuido a empeorar la situación.
Desde la compañía confían en que todo vuelva a la normalidad y el incidente no tenga mayores consecuencias.
