Ante el aumento de casos positivos en Covid-19, muchas personas realizan la compra semanal a través de internet y de los servicios a domicilio que ofrecen los comercios de alimentación.

Las páginas webs de los grandes supermercados cada vez están más saturadas, y en el momento de hacer la compra muchas personas se topan con un calendario de entregas de hasta 10 días de retraso o con horas de espera antes de que llegue el turno para hacer el pedido.

Por suerte, el pequeño comercio también le hace frente alcoronavirusy se adapta a la situación actual. Losmercados municipales de Madrid,por ejemplo, han abierto líneas de teléfono, WhatsApp y servicios online para realizar la compra de la semana y llevarla a domicilio, dando prioridad a las personas más vulnerables al COVID-19.

Mercadona suprime el servicio a domicilio

Mercadonaes uno de los supermercados más frecuentados por las familias españolas para llenar la cesta de la compra. Su servicio de compra online y a domicilio siempre ha funcionado muy bien y era una opción muy cómoda para muchos.

Sin embargo, el confinamiento forzado provocado por el coronavirus ha llevado a Mercadona a deshabilitar la versión clásica del servicio a domicilio. "Dada la alta demanda, no podemos garantizar un buen servicio. Por lo tanto, hemos dejado de repartir la compra online". Así anunciaba el gigante el cese de su actividad a domicilio en casi todo el país.

Tanto en Barcelona como en Valencia, Mercadona ha mantenido disponible el servicio a domicilio y de venta online. En ambas ciudades existe el formato basado en 'colmenas', grandes centros de distribución especializados en vender a través de Internet.

Retrasos de hasta 10 días en entregas a domicilio

La demanda de compras a domicilio es tan voluminosa, que entregas que habitualmente tardaban 24 horas, se retrasan hasta diez días. Así ocurre con Carrefour, Alcampo e Hipercor. Los tres grandes supermercados han advertido a sus compradores de la alta demanda y sus consecuencias: retrasos y un servicio lento.

Supermercado online de Hipercor

El calendario de Hipercor,por ejemplo, sólo te muestra los tramos horarios para las entregas a domicilio entre el 27 de marzo y el día 2 de abril. En función de tu código postal tendrás más o menos suerte en cuanto a la disponibilidad de cada una de las franjas horarias. Otra opción menos saturada que te ofrece Hipercor es la de "Click&Car": ellos te hacen la compra y tu vas a recogerla al centro físico seleccionado.

Alcampo

Por su parte, cuando accedes a laweb de Alcampopara intentar hacer tu compra online directamente entras en una lista de espera. Con paciencia, esperas tu turno y realizas tu compra. Hasta el momento de pagar no sabrás el horario disponible para recibir el pedido en casa. Ahora mismo, el mes de marzo está completo, por lo que tendrías que esperar al nuevo horario de abril.

Venta online en supermecado de Carrefour

Carrefourfunciona de forma parecida a Alcampo, cuando accedes a su servicio a domicilio, primero te dejan a la espera de tu turno para realizar la compra. Desde el primer momento te avisan de que "el plazo de entrega de los pedidos es de 10 días".

Lidl online

La cadena de supermercados alemana Lidlpermite comprar tan solo productos de 'Bazar': aquellos relacionados con el deporte en casa, utensilios de cocina, del hogar, etc. Para comprar productos de alimentación y de primera necesidad, debes acudir en las tiendas físicas.

Compras online en Día a través de Glovo

El Díamantiene como gran aliado a Glovo para seguir vendiendo sus productos de forma rápida y con entregas a domicilios. Asimismo refuerzan su plantilla en tiendas y en almacenes.

Al hacer tu compra online en este supermercado, te dan la opción de elegir día y la franja horaria de entrega que prefieras. Si está disponible, estará en verde y si no, en gris: "No disponible". Lo cierto es que, en tiempo de coronavirus, el gris predomina en el calendario de entregas de Día, como ocurre con el resto de establecimientos.

Otras alternativas: Amazon y comercios locales

Por último y como alternativa remota, Amazonvende de todo, hasta comida. En prime now, solo disponible si estás suscrito a Amazon Prime, podrás encontrar productos que envían a domicilio desde distintos establecimientos según el código postal que introduzcas.

Por ejemplo, en Madrid, puedes hacer tu compra en el Mercado de la Paz o en la Plaza de Día a través de Amazon. Los plazos de entrega son orientativos y se abren a primera hora o durante el día, en función de la disponibilidad del servicio de repartos.

Además, en la Comunidad de Madrid, el comercio local también está haciendo grandes esfuerzo por abastecer a la ciudadanía y sus necesidades básicas. De esta forma, los mercados municipales permanecen abiertos para todos aquellos que puedan acudir a hacer su compra tomando las medidas aconsejadas.

Para personas mayores y población de riesgo han puesto en marcha el servicio de compra telefónica y repartos a domicilio. En este enlace podrás acceder al listado de los mercados municipales de la ciudad de Madrid que atienden a la ciudadanía a través de plataformas de comercio electrónico, páginas web de venta online, teléfono o correo electrónico y envían los pedidos a domicilio.

Carnicerías y productos del huerto online

Si una de tus preocupaciones durante la cuarentena son los productos fresco y cómo conseguirlos sin salir de casa, no te preocupes, hay más opciones. Por ejemplo, la tienda online de Carnicería Modesto, una pequeña empresa familiar del Pirineo Aragonés, aún se compromete a hacer llegar su carne fresca a cualquier rincón de España, sin interrumpir el ritmo habitual de envíos.

Los pequeños comercios que venden productos de la huerta también están poniendo todo su empeño en mejorar y agilizar su servicio a domicilio. De esta forma, hay alternativas como Suhuertoencasa.com o como La Huerta de Amparo, esta última operativa solo en Madrid capital debido al COVID-19.

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