hemeroteca de 'equipo de investigación'
Un experto en comercio electrónico revela el método para detectar reseñas falsas en Amazon
En un programa de 'Equipo de Investigación' emitido en 2021, un experto revela la importancia de identificar el "patrón de la C" en las reseñas y mencionó la existencia de aplicaciones diseñadas para detectar valoraciones falsas.
'Equipo de Investigación' localiza a Jordi Ordóñez, consultor en comercio electrónico, quien revela cómo identificar reseñas falsas en Amazon."Podemos buscar el patrón de la 'C': muchas reseñas con puntuación de 5 estrellas, muchas con 1 estrella y muy pocas en el rango intermedio. Esto suele indicar que se han comprado opiniones falsas, mientras que los compradores reales se ha dado cuenta de que el producto era mal y han dejado numerosas valoraciones negativas de 1 estrella", explica Ordóñez.
El experto señala que estas reseñas fraudulentas no se limitan solo a productos chinos, sino que también pueden encontrarse en artículos españoles.
Para los consumidores, existen herramientas que pueden ayudar a detectar estas prácticas. "Hay aplicaciones que analizan la veracidad de las reseñas. Por ejemplo, 'Fakespot' es una plataforma que evalúa las opiniones y determina si son auténticas o no, otorgando una calificación en la que 'F' representa la puntuación más baja", detalla Ordóñez.
*El contenido al que hace referencia la información forma parte de un programa de Equipo de Investigación de 2021.