Las devoluciones online han hecho que el número de repartidores haya crecido un 70% más en los últimos dos años. Equipo de Investigación se traslada a una empresa que se dedica en exclusiva a gestionar devoluciones. En un almacén de 400 metros cuadrados, tramitan las de 150 marcas.

Tramitan una media de 1.500 devoluciones diarias, y en 18 meses han multiplicado su plantilla por cuatro. Galo de la Reina, ingeniero, es uno de los tres fundadores de la empresa de logística 'Inversa'. El ingeniero indica que las marcas pagan "entre dos y cinco euros por recogida y todo el procesado de un pedido". Sin embargo, no quiere revelar cuál es el volumen de facturación de la empresa. Tan solo señala que han "pasado el pan de crecimiento" que tenían.