¿Te han cobrado los hielos de tu bebida como extra? Esto es lo que tienes que saber para reclamar

Con la alerta por laescasez de hielo ya hay clientes que denuncian que se les ha cobrado como un extra en algún restaurante o bar por el hielo, un hecho que queda reflejado en las cuentas de estos locales con un suplemento de entre 20 y 30 céntimos. Para saber si esto es legal, Más Vale Tarde ha contado con los consejos del abogado especializado en consumo Jorge Mora.

Explica que aunque es legal que nos cobren un extra por el hielo siempre debe estar contemplado en la lista de precios del establecimiento, debe ser visible, no puede ser sorpresivo. Es decir, si lo encuentras en la cuenta sin haberlo visto en la carta, puedes reclamar.

Además, el abogado recomienda poner una hija de reclamación y acudir a la oficina de consumo de la localidad. Y añade: "Si está a la vista y se ve como cualquier otro suplemento sí lo pueden cobrar, pero si no no".

Por otro lado, Mora ha advertido de otros suplementos, como el del pan o el suplemento de terraza. Asegura que "toda la información la tenemos que tener de manera previa y clara", por lo que se aconseja pedir la lista de precios (en la que todos los productos ya deben tener el IVA incluido).