Boticaria García asegura que la "edad es un factor clave para la retracción de la encía". Además, apunta que no solo la edad es un factor importante a tener en cuenta. El tabaquismo, la herencia genética o la diabetes también provoca este problema gingival.

Por otro lado, Boticaria García también explica qué es la gingivitis. Una enfermedad infecciosa, causada principalmente por la acumulación de la placa dental sobre la encía. La gingivitis hace que la encía se debilite y, por tanto, sea más propensa a sufrir una pérdida de hueso y sagrado.

Es por eso que la colaboradora insiste a los zapeadores y al público del programa a que se hagan una limpieza bucal de la mano de un profesional.