El cantante puertorriqueño, actor y productor discográfico descubrió el robo cuando regresó al hotel. Tras revisar sus pertenencias y armarios, se dio cuenta de que, además de las joyas, le faltaban 2.500 dólares, por lo que bajó a recepción y pidió a un empleado del hotel que llamase a la Policía.
Al llegar, la patrulla de la Policía Nacional realizó las primeras investigaciones para identificar al individuo o individuos que habían realizado el robo. Para ello, se centraron en el visionado de las cámaras de seguridad, la identificación de todos los empleados que habían entrado en las dos habitaciones y la revisión también de la lista de personas alojadas en el hotel.
Los agentes tomaron declaración a varios de los empleados del hotel, así como al propio Daddy Yankee y a dos de sus acompañantes. El cantante denunció lo ocurrido. Sin embargo, y a pesar de las inspecciones de la Policía Científica, parece que los delincuentes utilizaron guantes y no dejaron huellas.
