La organización de defensa de los consumidores FACUAha elaborado un nuevo listado de los sectores que más denuncias y reclamaciones han acumulado en el segundo semestre de este año.
El portavoz de la organización, Rubén Sánchez, indica que en este ocasión el "ranking del fraude" vuelven a encabezarlo las compañías de telecomunicaciones, con un 24% de las consultas y reclamaciones tramitadas por FACUA. Los usuarios denuncian, sobre todo, ofertas de telefonía e Internet que no se cumplen, intentos por darse de baja que son ignorados por las operadoras y penalizaciones ilícitas.
En segundo lugar se sitúa la banca con un 15% de las reclamaciones: cláusulas suelo, gastos de formalización de hipoteca cobrados ilícitamente y comisiones abusivas centran la mayoría de ellas.
Le sigue la sanidad debido al caso de fraude masivo de las clínicas iDental. Sánchez indica que 5.000 usuarios de estos centros se han unido a FACUA para denunciar casos de mala praxis y el cierre de clínicas que les han dejado colgados a medio tratamiento.
"Nos gustaría que el Gobierno tomara nota", reivindica el portavoz de FACUA, que denuncia que, de acuerdo con la legislación actual, "en España la política de consumo está muerta", ya que "no hay potestad sancionadora en el Gobierno".
"Le pedimos al futuro Gobierno que cambie la ley para que puedan aplicarse esas sanciones", ha concluido.
