El terrible contenido que ven los moderadores de redes sociales: "Fue cortando a su pareja delante de su hijo"

*Advertencia: el texto a continuación incluye referencias explícitas a contenido sensible.

'Carmen' (nombre ficticio) es moderadora de contenidos en una subcontrata de Facebook e Instagram. Un trabajo en el que se ha encontrado con lo peor del ser humano y que compara con "bajar al infierno de Dante". "Pierdes la fe en la humanidad. Literalmente ves el mal encarnado en las redes", reconoce durante la conversación con Gonzo en Salvados. Su labor y la de un "inmenso ejército de moderadores" es, precisamente, luchar para que este contenido desaparezca de las plataformas, "pero es una lucha imparable".

Para ella, la primera vez que se topó con un contenido que le afectó personalmente fue cuando "no llevaba ni dos meses en la empresa". "Llego a la torre con una compañera y nos encontramos a uno de nuestros excompañeros y nos explica, como de una manera muy rápida, que hay un contenido que se ha hecho viral", rememora. Ese contenido, explica, mostraba a un hombre que había asesinado a su pareja y "quiso deshacerse de la evidencia, que era el cadáver".

"Lo que decidió es que fue cortándola, arrancando la piel, la carne, los órganos, y tirándolos por el sumidero del lavabo y de la ducha. Todo esto delante de su hijo común, de los dos, que tenía una especie de discapacidad mental. Todo delante de él", explica.

Pero el terrible contenido con el que se topan los moderadores como 'Carmen' no se limita solo a escenas tan crudas como esta, sino que también se ha encontrado con "contenido pederasta, de explotación infantil" y "pornografía infantil". "Es duro", reconoce, "porque puedes ver a alguien que está abusando en el momento de un niño o niña pequeña".

Contenidos pedófilos que, a veces, no son tan evidentes, según relata: en su caso, se encontró con "una especie de tendencia" de fotos de niñas "súper bien peinadas, con coletitas" y sonrientes, "como si fuera editorial de una revista": "Te engañaba la foto y luego te dabas cuenta de que tenía cinco chorros de semen en la cara", recuerda.

Las secuelas de moderar contenido

"He perdido la cuenta de la medicación, me he aislado": el calvario de una moderadora de redes con estrés postraumático

'Carmen' sufre trastorno de estrés postraumático por culpa de su trabajo moderando contenido de Facebook e Instagram. Actualmente está de baja y tomando medicación, pero sufre "principios de agorafobia", acúfenos y ha llegado a romperse dientes por el bruxismo.